سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نشكر اختياركم متجر جوهر الفخامة لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.
في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك.
فنحن في جوهر الفخامة سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
يشترط :
1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الملابس الداخلية بعد استخدامها أو فتحها )
3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .
تكلفة رسوم الاستبدال 45 ريال
تكلفة رسوم الاسترجاع 25 ريال
و يتم تحويلها الى أحد حسابنا البنكي